TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso del sitio web www.ymcbrand.com (en adelante, el “Sitio Web”) y las condiciones de compra de productos en tienda YMCBrand.
El Sitio Web es una plataforma web de comercialización de productos y servicios de impresión y diseño proporcionados por Ascendente Gráfico SLU con CIF B98078223, con domicilio en Calle Vinatea 20 Bajo Izquierda, CP. 46001 en Valencia (Valencia), con teléfono 963813055 y correo electrónico info@ymcbrand.com
Para pedidos realizados através de la Web, correo electrónico y tienda física.
- Pagos se realizan con tarjeta TPV Virtual o TPV Físico en tienda, Transferencia Bancaria o Efectivo.
- ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Para servicios de impresión a particulares a través del e-commerce o tienda física, se establece un plazo promedio de producción siempre que tengamos el material en stock disponible de 3-4 días en función de si tenemos stock disponible, en caso de no disponer de las prendas habrá que solicitar los artículos y el plazo se comunicará en función del proveedor. Los plazos de envío se contabilizarán a parte.
Para servicios de impresión textil para profesionales se establece un plazo promedio de 7 a 15 días una vez confirmado el diseño, sujeto a disponibilidad de material y otras circunstancias.
Para servicios urgentes se añadirá una tarifa adicional de un 20% en función de las características del pedido y el plazo en el que se necesite.
Los clientes podrán recibir los pedidos a domicilio. Los envíos se realizarán mediante agencia de transportes. El tiempo de envío no está incluido en el plazo de impresión o acabado, por tanto se deberá sumar para obtener el plazo de entrega total.
El envío (en caso de precisarlo) se realizará a domicilio por un importe a concretar por el volumen y peso. El coste será a cargo del solicitante.
En el momento en el que se envíen los pedidos os enviaremos un correo electrónico informando sobre ello.
- Pagos, cambios, cancelaciones o devoluciones
Para confirmar un pedido se solicitará el pago del 100% del importe. El pago se realizará mediante transferencia bancaria, en efectivo o mediante tarjeta bancaria en el establecimiento o TPV virtual.
Tenemos disponible las fichas técnicas y guías de tallas de todas las prendas solicítalas en caso de duda y asegúrate de elegir correctamente tu artículo.
Por favor revisa bien las medidas. La principal es el ancho, medido en plano a unos 2,5cm por debajo de la costura de mangas (de sisa sisa que se llama) y de la parte externa de la goma del cuello a la parte baja de la camiseta en línea recta.
Las prendas elegidas no tienen derecho a devolución puesto que se entiende que antes de solicitar las prendas se han tomado las precauciones previas para no errar en la compra, para ello quedamos siempre a vuestra disposición para facilitaros la información pertinente mediante fichas técnicas o cualquier otro medio.
Si queréis anular el pedido por algún motivo os agradeceríamos que nos aviséis lo antes posible y siempre que no se ha haya ejecutado el trabajo se podrá proceder a la devolución del importe.
• Precios
Todos los precios que pueden aparecer en la web www.ymcbrand.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los precios en los presupuestos enviados tienen una validez de 15 días desde la fecha de envío, reservándose YMC Brand el derecho a modificar las tarifas si no se recibe confirmación del pedido en ese plazo.
• Diseño y Archivos
Cualquier diseño o ilustración recibido seguirá siendo de propiedad exclusiva del cliente. YMC Brand no se hace responsable de la impresión de archivos sin la autorización del legítimo propietario. La responsabilidad caerá sobre el cliente, si bien YMC Brand intentará confirmar la autorización dentro de los medios disponibles. No se realizarán servicios con imágenes y diseños de carácter sensible u ofensivo, y YMC Brand se reserva el derecho de cancelar un pedido y abonar el importe pagado si el diseño a procesar no cumple con estas características.
Los diseños para impresión digital deberán estar en formato CMYK / RGB, a un mínimo de 200 ppp. siendo ideal 300 ppp. y al tamaño de impresión. Es conveniente dar un nombre coherente a los archivos para facilitar su gestión. Y si se aporta un previo se eliminan errores y todo queda mucho más claro.
Los diseños para impresión mediante serigrafía deberán estar en el formato adecuado, a escala 1:1, indicando posiciones y distancias, en acabado vectorial, o mapa de bits a 300 dpi.
En caso de que no se cumplan los requisitos, YMC Brand se reserva el derecho de añadir un importe por modificación y adaptación del diseño, que será evaluado individualmente.
Los colores y la fiabilidad de las imágenes se aproximarán mediante el perfil de impresión respectivo a cada proceso, y no se puede garantizar la exactitud a los archivos originales, porque dependen varios factores para ello.
Para colores pantone en serigrafía textil, existe una lista limitada de colores pantone. Para su elaboración, con un mínimo de 1kg, se solicitará un importe fijo adicional, que dependerá del pantone elegido.
• Cookies
YMC Brand podrá utilizar cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación por la página web del usuario, siempre que se haya dado consentimiento por parte de este. Puedes leer más aquí: https://www.ymcbrand.com/politica-de-cookies-eu/